1. Veri Sorumlusu

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Saray Cam (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) veri sorumlusu sıfatıyla, www.saraycam.com adresi üzerinden elde ettiği kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işleyebilecek, kaydedebilecek ve mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü kişilere aktarabilecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz ve ürün alışverişiniz sırasında size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, fatura ve teslimat (kargo) adresiniz.
• Sipariş ve Ölçü Bilgileri: Özel ölçü ayna veya cam üretimi için bize ilettiğiniz mekan ölçüleri, ürün tercihleri ve sipariş geçmişiniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme detaylarınız ve çerez (cookie) kayıtlarınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin (standart veya özel ölçü) sorunsuz bir şekilde üretilmesi, hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi.
• Ödeme işlemlerinizin güvenli bir altyapı üzerinden gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi.
• Satış sonrası montaj desteği, iade, değişim ve şikayet süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesi.
• Açık rızanız olması halinde, kampanyalarımız, yeni LED ayna modellerimiz ve indirimlerimiz hakkında size ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve size sunduğumuz hizmetin (üretim, lojistik, ödeme vb.) kusursuz işlemesini sağlamak amacıyla; anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme altyapısı sağlayıcılarına (örn. İyzico vb.), hukuki bir durum doğması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla satılmaz.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

www.saraycam.com, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site trafiğimizi analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı fonksiyonlarının (örneğin sipariş adımlarının) tam çalışmasını engelleyebilir.

6. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için KVKK başvuru prosedürlerine uygun olarak bizimle info@saraycam.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.